Không ch�?được xem là “b�?mặt�?của nhà hàng khách sạn, l�?tân còn có vai trò kiến tạo chất lượng dịch v�?đ�?ghi điểm trong mắt khách hàng. Ngành Du lịch, Nhà hàng  Khách sạn, Ẩm thực �?Việt Nam trong những năm gần đây tăng trưởng mạnh, kéo theo nhu cầu tuyển dụng l�?tân tăng theo. Theo đó nhu cầu v�?l�?tân ngày một tăng, không ch�?trong ngành du lịch, khách sạn mà ngay c�?nhu cầu tuyển dụng v�?trí l�?tân �?các công ty cũng ngày một nhiều.

Học viên Lớp Nghiệp v�?l�?tân (Sơ cấp) thực hành tại cơ s�?đối tác của Nhà trường.

L�?tân là gì?

L�?tân là b�?phận chính �?tiền sảnh, là nơi đ�?khách hàng đến đặt phòng, đặt bàn, phản hồi ý kiến và giải đáp thắc mắc�?Chất lượng phục v�?của một nhà hàng, khách sạn hay một công ty ph�?thuộc rất lớn vào hoạt động của quầy l�?tân. Đội ngũ nhân viên l�?tân chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, khéo léo s�?giúp khách hàng có thiện cảm, ấn tượng tốt với nhà hàng, khách sạn và ngược lại. Hiện nay, nhân viên l�?tân (Receptionist) đang là công việc được nhiều bạn tr�?lựa chọn.

L�?tân khách sạn là một v�?trí không th�?thiếu trong b�?máy nhân s�?của mỗi đơn v�?kinh doanh dịch v�?lưu trú. Người làm việc tại v�?trí l�?tân phải có đầy đ�?các k�?năng cần thiết liên quan đến công việc, t�?cơ bản đến nâng cao như: chào đón và phục v�?khách; thực hiện quy trình check-in/ check-out cho khách; tư vấn và bán dịch v�? thực hiện các th�?tục thanh toán và giải đáp các thắc mắc của khách hàng�?/p>

Bên cạnh đó, l�?tân cũng cần có th�?một s�?các k�?năng mềm khác như có kh�?năng ngoại ng�? giao tiếp, có th�?thuyết phục khách hàng; độc lập trong việc x�?lý s�?c�? nhận điện thoại�?Một nhân viên l�?tân khách sạn giỏi phải đảm bảo luôn làm vui lòng khách đến; vừa lòng khách đi �?mức đ�?cao nhất.

Trường Cao đẳng Công ngh�?– Ngoại thương – Địa ch�?uy tín trong đào tạo Sơ cấp nghiệp v�?l�?tân tại Đà Nẵng

Nhằm hướng đến đào tạo và đáp ứng nhân viên nghiệp v�?l�?tân chuyên nghiệp đ�?tham gia vào đội ngũ b�?phận l�?tân tại các khách sạn đẳng cấp tại Đà Nẵng. Đến với chúng tôi –�?strong>Trường Cao Đẳng Công ngh�?Ngoại thương �?nơi đào tạo nghiệp v�?l�?tân hàng đầu tại khu vực miền Trung. Khi theo học tại trường, học viên s�?được:

• Cung cấp các kiến thức tổng quan v�?du lịch �?khách sạn �?nhà hàng
• Rèn luyện các k�?năng mềm cần có: k�?năng giao tiếp, k�?năng x�?lý tình huống, tâm lý khách hàng�?/li>
• Nghiệp v�?v�?thanh toán cho khách hàng, đặc biệt là thanh toán tiền t�?với khách nước ngoài
• Các quy trình thực hiện và các vấn đ�?thắc mắc thường gặp của khách hàng.
• Thực hành thực t�?nghiệp v�?L�?tân tại các khách sạn 3- 5 sao, cơ s�?đối tác của Nhà trường.

Mục tiêu đào tạo:

Luôn xác định mục tiêu chính là trang b�?đầy đ�?cho người học những kiến thức, k�?năng cần thiết v�?chuyên môn nghiệp v�? V�?kiến thức, học viên s�?được trang b�?các k�?năng liên quan đến chuyên môn; như cách thức t�?chức, phục v�?và đón tiếp khách hàng; đáp ứng được c�?yêu cầu v�?chất lượng, an toàn, an ninh, chu đáo và lịch s�? Bên cạnh đó, các học viên còn được trang b�?thêm các kiến thức liên quan đến lĩnh vực dịch v�?khách sạn, tâm lý và k�?năng giao tiếp. Đặc biệt là những kiến thức liên quan đến giải quyết s�?c�?

V�?k�?năng, sẽ trang b�?đầy đ�?các nhóm k�?năng liên quan đến việc t�?chức, đón tiếp cũng như phục v�?khách tại các khách sạn dưới nhiều hình thức phục v�?khách nhau. Không những vậy, các k�?năng như làm việc nhóm và làm việc độc lập; ứng dụng k�?thuật và công ngh�?vào công việc hay tác phong công nghiệp,�?cũng s�?được rèn luyện k�?lưỡng.

Kết qu�?đạt được sau khi tham gia các khóa đào tạo l�?tân khách sạn

Sau khi hoàn thành Nghiệp v�?l�?tân, học viên s�?được cấp chứng ch�?hành ngh�?sơ cấp v�?l�?tân khách sạn có giá tr�?trên toàn quốc. Đồng thời, các học viên cũng có cơ hội được đi thực tập trong các khách sạn lớn; và được Nhà trường giới thiệu cơ hội việc làm tại khách sạn có tên tuổi.

Lớp Nghiệp v�?l�?tân (Sơ cấp) Trường Cao đẳng Công ngh�?– Ngoại thương tham gia trải nghiệm ngh�?nghiệp tại An Thuyên Hotel.

An Thuyên Hotel – Đối tác của Nhà trường.

Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp lần th�?tư đã và đang diễn ra mạnh m�?trên quy mô toàn cầu, làm thay đổi mọi mặt của đời sống, đồng thời tạo ra các xu th�?mới v�?nguồn nhân lực, tại Trường Cao đẳng Công ngh�?– Ngoại thương, đẩy mạnh đào tạo theo nhu cầu xã hội gắn kết chặt ch�?với doanh nghiệp, t�?chức, nhà tuyển dụng. Luôn trang b�?cho học viên không ch�?kiến thức, k�?năng mà c�?tính sáng tạo, kh�?năng thực chiến, có phầm chất đạo đức và năng lực cạnh tranh cao trên bình diện quốc t�?và trong khu vực. Tất c�?các chương trình đào tạo được xây dựng theo hướng thực tiễn và hiệu qu�? thiên v�?k�?năng thực hành – ứng dụng, hướng đến các đặc trưng ngh�?nghiệp của các bạn học viên trong bối cảnh phát triển của đất nước và hội nhập quốc t�?

Thời gian qua, các bạn học viên nghiệp v�?l�?tân đã có thời gian tham gia trải nghiệm ngh�?nghiệp tại An Thuyên Hotel. Tại đây, các bạn học viên được tiếp cận với mô hình đào tạo l�?tân khách sạn chuyên nghiệp. Tham gia dịp này có s�?đồng hành của giảng viên, chuyên gia và các nhân viên, quản lý của khách sạn An Thuyên. Đ�?có th�?nắm bắt được nhanh v�?các k�?năng liên quan đến chuyên ngành, các bạn sinh việc đã được tham quan và trực tiếp thực hành nghiệp v�?dưới s�?hướng dẫn của quản lý, nhân viên giàu kinh nghiệm �?các b�?phận tại An Thuyên Hotel.

An Thuyên Hotel là khách sạn đạt tiêu chuẩn 3 sao + v�?chất lượng dịch v�? Tọa lạc tại s�?114 Nguyễn Xuân Khoát, phường An Hải Bắc, quận Sơn Trà, Thành ph�?Đà Nẵng. Là một trong những khách sạn mới xây dựng tại Đà Nẵng có thiết k�?nội thất hiện đại cao cấp và đồng b�?theo tiêu chuẩn quốc t�?

Một s�?hình ảnh của học viên tại cơ s�?đối tác:

—————————————————

THÔNG TIN LIÊN H�?

TRUNG TÂM LIÊN KẾT & ĐÀO TẠO NGẮN HẠN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGH�?– NGOẠI THƯƠNG

Địa ch�? 42-46 Phan Châu Trinh, Hải Châu , Đà Nẵng

116 Nguyễn Huy Tưởng, Hòa Minh, Liên Chiểu, Đà Nẵng

Hotline: 0817.42.44.46 – 0818.42.44.46

(0236) 653 9999 – 0905.552.575 (Cô Hà)

[email protected]

Ngay t�?năm nhất, các bạn sinh viên cần học cách lập k�?hoạch học tập hiệu qu�? Nó là một phần quan trọng đ�?đảm bảo bạn có th�?tận dụng tối đa thời gian và năng lượng của mình đ�?đạt được kết qu�?như ý. Dưới đây là một s�?bước giúp bạn lập k�?hoạch học tập hiệu qu�?mới nhất. Cùng tham khảo nhé!

Xác định mục tiêu học tập

Đầu tiên, hãy xác định rõ những mục tiêu học tập mà bạn muốn đạt được trong k�?học hoặc trong một thời gian c�?th�? Mục tiêu c�?th�?s�?giúp bạn tập trung và có động lực hơn nhiều.

Cách lập k�?hoạch học tập hiệu qu�?dành cho tân sinh viên Cao đẳng Công ngh�?– Ngoại thương.

Lên lịch, lập k�?hoạch học tập chi tiết

Xây dựng một lịch học tập theo tuần. Bao gồm c�?thời gian cho việc học tại trường, thời gian t�?học và thời gian ngh�?ngơi. Hãy tuân th�?lịch trình này càng tốt đ�?duy trì s�?liên tục trong việc học.

Luôn sắp xếp th�?t�?ưu tiên trong học tập

Xác định những nhiệm v�?quan trọng và cấp bách nhất. Điều này giúp bạn biết được cần làm gì trước, tránh b�?áp đặt bởi công việc không quan trọng.

Tạo không gian học tập thoải mái

Chọn một nơi yên tĩnh, thoải mái và không ồn ào đ�?học. C�?gắng tránh các yếu t�?gây xao nhãng như điện thoại di động, mạng xã hội, ti vi, �?/p>

Phân chia thời gian hợp lý

Chia thời gian học thành các đợt ngắn và tập trung trong mỗi đợt. Thường thì khoảng thời gian tập trung là t�?25 đến 30 phút. Sau đó ngh�?ít nhất 5 phút đ�?thư giãn tâm trí.

S�?dụng phương pháp học tập phù hợp chính là cách lập k�?hoạch học tập hiệu qu�?

S�?dụng phương pháp học phù hợp

Việc s�?dụng phương pháp học tập phù hợp là cực k�?quan trọng. Các phương pháp học tập bạn có th�?s�?dụng như: tóm tắt, ghi chú, diễn giải lại bằng lời văn, giảng dạy người khác, s�?dụng sơ đ�?tư duy, �?/p>

Tận dụng tài liệu học tập

Tận dụng tài liệu học tập là cách bạn s�?dụng giáo trình một cách khoa học. Hãy học cách s�?dụng sách giáo trình, tài liệu tham khảo, video giảng dạy, tài liệu trực tuyến, v.v. đ�?tạo ra s�?đa dạng trong việc học.

K�?hoạch ôn tập định k�?/strong>