“Công nghiệp không khói�?là tên gọi không chính thức của ngành du lịch đang nắm gi�?v�?trí quan trọng trong nền kinh t�?toàn cầu và Việt Nam cũng nằm trong qu�?đạo đó. Là điểm đến mới với nguồn tài nguyên thiên nhiên và văn hóa khá phong phú cùng nhiều khách sạn, resort do các tập đoàn nước ngoài đầu tư, ngành du lịch Việt Nam phát triển khá nhanh trong thập niên qua và có tiềm năng, triển vọng tiến xa hơn. Cùng với s�?tăng trưởng của ngành công nghiệp du lịch, các nhà doanh nghiệp trong nhóm ngành dịch v�? bao gồm các ngành du lịch l�?hành, nhà hàng khách sạn, dịch v�?ăn uống đang ráo riết tuyển dụng nguồn nhân lực tr�?và chất lượng.

Hình ảnh Việt Nam ngày càng được biết đến nhiều hơn trên th�?giới, nhiều điểm đến trong nước được bình chọn là địa ch�?yêu thích của du khách quốc t�? Điều này lý giải cho việc những năm gần đây Hướng dẫn viên du lịch tr�?thành một ngành học thu hút đông đảo thí sinh tham gia đăng ký xét tuyển.

1. Hướng dẫn viên du lịch là gì?

Hướng dẫn viên du lịch, trong tiếng anh là tour guide là người làm trong ngành dịch v�?du lịch và s�?dụng ngôn ng�?đ�?giới thiệu, trình bày và giải thích ý nghĩa của các thắng cảnh, di tích, di sản văn hoá và địa điểm mà khách du lịch viếng thăm, đồng thời giải đáp các thắc mắc của các khách du lịch.

2. Mô t�?công việc của hướng dẫn viên du lịch 

Hướng dẫn viên du lịch là b�?mặt đại diện của những công ty l�?hành, vì th�?v�?trí này khá quan trọng. H�?không cần có ngoại hình quá xuất sắc mà cần có kiến thức chuyên môn vững vàng cũng như kinh nghiệm dày dặn đ�?làm tốt các yêu cầu công việc của hướng dẫn viên du lịch.

Một s�?công việc cơ bản của hướng dẫn viên du lịch:

• Lên k�?hoạch, sắp xếp các điểm tham quan,  t�?chức  đưa đón khách và các hoạt động vui chơi, mua sắm cho khách, làm các th�?tục check-in, check-out và mua vé tham quan các địa điểm.
• Theo dõi và đánh giá chất lượng cung ứng dịch v�?của các đối tác như: nhà hàng, khách sạn, v.v., đ�?mang đến dịch v�?tốt hơn cho khách hàng và xây dựng mối quan h�?gắn bó với đối tác.
• Hướng dẫn viên s�?giải quyết các vấn đ�?phát sinh xuyên suốt chuyến đi và giải đáp các thắc mắc của khách hàng đ�?đảm bảo chất lượng chuyến đi được trọn vẹn nhất.
• Ph�?biến các quy ch�?hoặc quy định của mỗi vùng miền cho khách, giới thiệu và trình bày các thông tin chính xác v�?danh lam thắng cảnh hoặc địa điểm du lịch khi đoàn ghé thăm quan.
• Lắng nghe và tiếp thu các đóng góp phản hồi của khách hàng đ�?truyền tải lại cho doanh nghiệp, nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng dịch v�?của chuyến đi, giúp doanh nghiệp l�?hành duy trì lượng khách ổn định và ngày càng phát triển.

 3. Học ngành Hướng dẫn viên du lịch ra trường làm gì ?

Hiện tại, ngành Du lịch nước ta đang rất thiếu nguồn nhân lực, do đó sinh viên đang theo học cao đẳng du lịch không lo thất nghiệp, nhưng với điều kiện các em phải biết t�?trang b�?cho mình những kiến thức, k�?năng cần thiết, không ngừng tìm tòi học hỏi, tích lũy vốn sống đ�?có th�?nhạy bén, ứng x�?kịp thời trước mọi tình huống, đồng thời phải chú ý rèn luyện th�?chất và phải chấp nhận chịu cực, không ngại th�?thách.

Với tấm bằng c�?nhân Hướng dẫn viên du lịch tại Cao đẳng Công ngh�?– Ngoại thương, sau khi tốt nghiệp các bạn sinh viên có th�?lựa chọn làm việc tại rất nhiều v�?trí cũng như cơ hội ngh�?nghiệp c�?th�?như:

• Hướng dẫn viên du lịch, điều hành, thiết k�?tour, t�?chức s�?kiện, hội ngh�?/li>
• Chuyên viên kinh doanh, phát triển các dịch v�?du lịch, khách sạn
• Giám đốc điều hành, T�?trưởng b�?phận, quản lý b�?phận lập k�?hoạch, điều phối nhân s�?/li>
• Với sinh viên đam mê nghiên cứu và có thành tích học tập tốt, kh�?năng truyền đạt thì có th�?tham gia Giảng dạy v�?Quản tr�?khách sạn, du lịch�?/li>

4. Học Cao đẳng hướng dẫn viên du lịch �?đâu Đà Nẵng?

Bạn đam mê du lịch, yêu thích công việc này, bạn là người có kh�?năng giao tiếp tốt, t�?tin và thích khám phá vậy có th�?đăng ký xét tuyển ngành Hướng dẫn viên du lịch đ�?theo đuổi đam mê của mình. Đ�?đáp ứng nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành dịch v�?du lịch, Khoa Du lịch trường cao đẳng Công ngh�?– Ngoại thương hàng năm tuyển sinh h�?cao đẳng chính quy ngành hướng dẫn viên du lịch và cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cho nhiều công ty, doanh nghiệp lớn. Với phương thức xét tuyển kết qu�?học b�?lớp 12 THPT và theo kết qu�?k�?thi THPT quốc gia đem tới cho các thí sinh nhiều cơ hội học tập và trải nghiệm với ngành học thú v�?này.

Chương trình đào tạo thiết k�?theo mô hình chất lượng cao, tài liệu giảng dạy thường xuyên được cập nhật tiêu chuẩn chất lượng, sinh viên được đào tạo nâng cao năng lực quản lý �?điều hành, k�?năng giải quyết những tình huống phát sinh trong thực t�?một cách nhuần nhuyễn, chuyên nghiệp. Không ch�?được trang b�?bài bản các kiến thức chuyên ngành mà các bạn còn được chú trọng đào tạo ngoại ng�?và các k�?năng mềm không kém quan trọng như k�?năng giao tiếp, x�?lý tình huống, thuyết phục khách hàng �?/p>

                                     TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGH�?NGOẠI THƯƠNG

                                     Địa Ch�? 42-46 Phan Châu Trinh, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng

                                     Điện thoại: 093 485 55 46

                                     Email: [email protected]

                                     Văn phòng tiếp nhận h�?sơ:

                                                * 42-46 Phan Châu Trinh, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng

                                                * 116 Nguyễn Huy Tưởng, Quận Liên Chiểu, TP. Đà Nẵng